¿Cómo puedo mejorar mi comunicación con el cliente?

Una buena comunicación con el cliente podrá ser tu gran aliada y supondrá una ventaja para ti.

👂Escucha y analiza: Desde que lees el briefing del cliente por primera vez hasta la la fase final de el proyecto, es importante analizar todo lo que el cliente busca y estudiar cómo ofrecérselo. Gracias a ese análisis tu podrás saber también que necesitas para realizar con éxito este proyecto y dejarlo marcado desde un principio.
🤝 Interés y empatía: Muestra interés en el proyecto e intereses de tu cliente, recomienda mejoras siempre que lo creas necesario y hazle saber que comprendes sus necesidades. (TIP: Si te pones en su lugar obtendrás una mayor perspectiva del proyecto y podrás ofrecerle más y mejor).
⁉️ Haz preguntas (pero no inundes su email): Hacer las preguntas adecuadas te evitará futuros malentendidos y causarás una buena impresión, así te aseguras de entregar lo que quieren y cumplir con el propósito del proyecto.
🗣 Atento a la jerga: Ten en cuenta que él cliente te está contratando porque necesita a un experto, lo que significa que él no lo es. Evita usar siglas y emplea términos concretos siempre que sea posible, dirígete a él de una manera que sea fácil de entender.