¿Qué hago si el cliente todavía no ha valido un Hito de trabajo?

Si ya finalizaste el trabajo y solicitaste la validación del hito, pero el cliente aún no lo ha aprobado, puedes escalar la situación a través del Account Manager del proyecto. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

🕒 ¿Cuándo actuar?

Has terminado el trabajo del hito
Has pulsado el botón “Entregar”
El cliente no ha validado el hito pasados varios días

✅ ¿Qué hacer en este caso?

1. Contacta al Account Manager del proyecto

Puedes hacerlo directamente desde el chat del proyecto:

Entra al chat de la candidatura
Arriba a la derecha verás tres bolitas con las fotos del cliente, el Account Manager y la tuya
Haz clic en la bolita del Account Manager
Se abrirá un chat 1 a 1 para que le cuentes tu situación

💬 Ejemplo de mensaje:
"Hola [nombre], he finalizado el trabajo del hito y solicité la validación hace unos días, pero aún no he recibido respuesta. ¿Podrías ayudarme a mover esto con el cliente?"

2. También puedes escribirle por email

Si tienes el correo del Account Manager, puedes contactarle directamente por esa vía explicando el mismo caso.

💡 Consejo Shakers

Es normal que a veces el cliente tarde un poco. Pero si ya han pasado varios días, no dudes en escalarlo. Nuestro equipo está para ayudarte a que el proceso fluya y no se detenga.