Motivos por los que se puede paralizar un proyecto

Te lo contamos ⬇️

¡No queremos por nada del mundo llegar a ese punto! Por eso, desde Shakers intentamos facilitaros y simplificaros todo el proceso de trabajo lo máximo posible, pero hay situaciones en las que ya no podemos intervenir. 

Te contamos aquí los motivos por los que un proyecto puede ser paralizado:

• Pérdida del contacto: en el momento en que una de las dos partes (cliente - talent/s) desaparece y no somos capaces de contactar en reiteradas ocasiones. Si la parte implicada no es capaz de conseguir respuesta y el project success del proyecto tampoco, el proyecto se paraliza, y se tomarán acciones distintas dependiendo de cuál sea la parte que se ausente:
  • Si el cliente no responde: en caso de haber intentado contactar reiteradas veces y no obtener una respuesta pedimos al talent que paralice su trabajo y le informamos de la situación.
    En ese momento el talent decide si seguir con el proyecto y esperar a que el cliente responda, o cerrar su trabajo hasta el momento y buscar otro proyecto en el que participar.
    En caso de que el talent quiera cerrar su trabajo, se le abonará el hito en el que estaba implicado en ese momento y el proyecto se dará por cerrado. Se informará al cliente por correo de estas acciones y el cliente será rechazado de la plataforma.
  • Si el talent no responde: en caso de haber intentado contactar reiteradas veces y no obtener una respuesta por parte del talent nos pondremos manos a la obra para cubrirlo intentando que afecte lo mínimo posible a los timings establecidos.
    Se informará al talent y al cliente de que vamos a recurrir a uno de nuestros Top Shakers para que se haga cargo de las tareas que se estaban ejecutando por parte del talent y que no sabemos si se están cumpiendo por la falta de respuesta. Ese hito y los posteriores de los que se encargue el Top Shaker serán abonados a ese talent, y no al talent que no nos está dando respuesta.
    A la vez, procederemos a rechazar al talent de la plataforma por haber incumplido una de nuestras políticas más importantes
• Impago: en caso de que la factura asociada a un hito no se abone por parte del cliente en la fecha establecida, el talent implicado será informado de ese hecho, y podrá decidir si sigue desarrollando el hito o, si por el contrario, quiere paralizar el proyecto hasta que le podamos asegurar el pago. Es importante para nuestros talents saber que les aseguramos el pago con nuestro sistema de pagos seguros, por ello si la primera parte del sistema falla el proyecto puede ser paralizado.

Aún así queremos que sepas que estamos dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites, y que antes de llegar a este punto puedes hablar con tu Project Success de cualquier problema que tengas con el proyecto para poder encontrar una solución para ambas partes. ¡Queremos hacerte la vida fácil! 🍀