¿Cómo es la metodología de trabajo en Shakers?

Después de cientos de proyectos y miles de horas analizando cómo trabajan freelance y clientes, en Shakers hemos desarrollado una metodología ágil pensada para:

✅ Potenciar la libertad y flexibilidad del talento freelance.
✅ Aumentar la satisfacción y confianza del cliente.

Ambos objetivos se retroalimentan: cuando tú trabajas motivado, los resultados mejoran. Y cuando el cliente está satisfecho, da más libertad. Ese es nuestro hack.

No es obligatorio seguir esta metodología, pero te lo recomendamos mucho. Además, la plataforma está diseñada para ayudarte a seguirla sin esfuerzo.

¿En qué consiste nuestra metodología?

Muy sencillo: se basa en buena comunicación, seguimiento transparente y feedback continuo. Estos son los pilares:

💬 Comunicación clara desde el primer momento

• Usa los chats de candidatura y las videollamadas disponibles en la plataforma para hablar con tu cliente.

• Todo lo que se diga por estos canales queda registrado, lo que permite al equipo de Shakers ayudarte en caso de necesitar mediación.

• ¿Prefieres usar tu Slack o tu email? Sin problema. Pero si lo haces, te recomendamos usar nuestra herramienta de feedback para dejar constancia del progreso.

📝 Feedback semanal

Una parte fundamental de la metodología es el feedback semanal. Sirve para:

• Informar al cliente del avance del proyecto.

• Dejar constancia escrita de lo que se ha hecho (y lo que no).

• Garantizar que, si haces tu trabajo bien, siempre vas a cobrar.

¿Cómo enviar feedback?

1. Abre tu proyecto activo.

2. Baja y haz clic en "ir al proyecto".

3. Arriba verás el panel 👉🏼 Feedback.

4. Completa el reporte con:

   • Objetivos alcanzados

   • Tareas pendientes

   • Dependencias (si las hay)

   • Siguientes pasos

💡 Tip: Un buen feedback te protege. Si hay una disputa con el cliente, tu feedback será tu mejor aliado.

⚠️ Importante: peticiones fuera de alcance

Si un cliente te pide algo fuera del alcance acordado en la propuesta, contacta siempre con tu Account Manager o con soporte.

No dejes pasar esos casos. Si no tenemos constancia, en caso de disputa será tu palabra contra la del cliente.

🔔 Recordatorio automático

Si el lunes por la mañana no has enviado feedback, el cliente recibirá una notificación automática.

Es una forma de incentivar el seguimiento sin necesidad de estar encima. ¡Aprovecha esa herramienta para mantener el ritmo y la confianza!

Y listo, ya conoces la metodología de trabajo en Shakers.
Es simple, ágil y pensada para que tú trabajes a gusto y con respaldo.