Cláusulas del Código de conducta

1. Veracidad del perfil profesional

Declaras que toda la información incluida en tu perfil de Shakers es veraz, actualizada y corresponde a tu identidad profesional real.

Te comprometes a ejecutar personalmente los proyectos que aceptes. En caso de que la ejecución del proyecto se realice a través de una agencia, colaborador o equipo, deberás informar de forma previa, clara y transparente al Cliente antes de iniciar el proyecto.

Ejemplo: si aplicas a un proyecto como diseñador freelance pero el trabajo lo realizará tu estudio o un equipo externo, deberás indicarlo explícitamente en tu propuesta.

2. Compromiso con la ejecución y los plazos

Te comprometes a presentar propuestas económicas con estimaciones de tiempo realistas y a cumplir los hitos y plazos acordados con el cliente.

Si prevés cualquier retraso, deberás comunicarlo tanto al cliente como al equipo de Shakers con la suficiente antelación. En los casos en que el retraso se deba a una causa de fuerza mayor, deberás aportar el justificante correspondiente si Shakers o el cliente lo solicitan.

Ejemplo: si una baja médica o una incidencia técnica grave afecta al calendario del proyecto, deberás notificarlo de inmediato a través de la plataforma.

3. Gestión a través de la plataforma (fase inicial)

Todas las acciones relacionadas con la candidatura a un proyecto (aplicación, comunicación con el cliente y envío de propuestas económicas) deben realizarse exclusivamente a través de la plataforma Shakers.

Está expresamente prohibido contactar al cliente fuera de la plataforma tras haber accedido a una oferta publicada en Shakers con el objetivo de negociar el proyecto o las condiciones al margen de la misma.

4. Gestión a través de la plataforma (fase de ejecución y cierre)

Durante la ejecución del proyecto, la validación de hitos, la emisión y gestión de facturas y cualquier ampliación o modificación del alcance deberán tramitarse íntegramente a través de Shakers.

Asimismo, una vez finalizado un proyecto gestionado en Shakers, cualquier contratación, renovación o ampliación con ese mismo cliente deberá realizarse obligatoriamente a través de la plataforma.

5. Obligación de respuesta y comunicación ágil

Te comprometes a mantener una comunicación fluida y diligente con el cliente, respondiendo en un plazo razonable a los mensajes recibidos a través del chat de la candidatura o del proyecto.

Este compromiso garantiza la continuidad de la relación profesional y una correcta ejecución del proyecto.

6. Prohibición de comunicación y pagos externos

No deberás facilitar datos de contacto personales al cliente (teléfono, correo electrónico, enlaces a calendarios u otros medios externos), ni aceptar pagos fuera de la plataforma.

Cualquier intento de eludir el uso de Shakers para la gestión, comunicación o facturación de proyectos se considerará un incumplimiento grave del presente Código de Conducta.

7. Comunicación de incidencias o conductas irregulares

Te comprometes a informar de forma inmediata al equipo de Shakers ante cualquier indicio de conducta irregular por parte de un cliente.

Esto incluye, entre otros casos:

Intentos de comunicación fuera de la plataforma
Propuestas para evitar el pago de tarifas o comisiones
Falta de respuesta reiterada o falta de diligencia manifiesta

8. Obligación de facturación conforme a tu actividad profesional

Deberás emitir las facturas exclusivamente a tu nombre o al de la sociedad a través de la cual desarrolles tu actividad profesional.

En todos los casos, la sociedad deberá estar debidamente vinculada a la actividad profesional declarada en tu perfil de Shakers.

Incumplimiento del Código de Conducta

En caso de incumplimiento de las condiciones recogidas en este Código, Shakers se reserva el derecho a adoptar las medidas necesarias para proteger sus intereses y los de sus clientes, incluyendo:

La suspensión o expulsión inmediata del talento de la plataforma.
La pérdida del derecho al cobro de las cantidades pendientes derivadas del proyecto afectado.
La reclamación de daños y perjuicios ocasionados a Shakers y/o al cliente, incluida la comisión que Shakers hubiera debido percibir.
La retención temporal de pagos mientras se investiga un posible incumplimiento, hasta su resolución.

Este Código de Conducta es de obligado cumplimiento para todo el talento que opere a través de Shakers.